Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorką danych osobowych przekazywanych w związku z kontaktem i konsultacjami jest Karolina Rozwandowicz. Psychotalie są nazwą autorskiego projektu, a nie odrębnym administratorem danych.

Strona i aplikacja

Postęp rundy pozostaje na urządzeniu

Z aplikacji można korzystać bez konta i bez wpisywania odpowiedzi. W pamięci przeglądarki zapisywane są wyłącznie ustawienia i postęp bieżącej rundy: wybrana talia, sposób korzystania, liczba kart, wybrane obszary, kolejność numerów kart i miejsce zatrzymania. Informacje te nie są wysyłane na serwer Psychotalii.

Zapis pozostaje na urządzeniu do zakończenia rundy, rozpoczęcia nowej albo usunięcia danych witryny w ustawieniach przeglądarki.

Działanie offline

Aby talia mogła działać bez internetu, przeglądarka zapisuje lokalnie pliki aplikacji i treść opublikowanej talii. Jest to zapis techniczny potrzebny do działania funkcji offline, a nie narzędzie analityczne ani reklamowe.

Logi techniczne

Dostawcy hostingu i zabezpieczeń serwisu mogą automatycznie przetwarzać podstawowe dane techniczne potrzebne do wyświetlenia i ochrony strony, takie jak adres IP, data i czas połączenia, typ przeglądarki, urządzenie oraz informacje o żądaniu lub błędzie.

Podstawą jest uzasadniony interes polegający na utrzymaniu dostępności, bezpieczeństwa i odporności serwisu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Pomiar kampanii i Google Analytics 4

Aby ocenić skuteczność kampanii, serwis zapisuje wyłącznie dzienne, zbiorcze liczniki czterech zdarzeń: wejścia na stronę talii, otwarcia talii, rozpoczęcia rundy i zakończenia rundy. Liczniki mogą być podzielone według technicznych oznaczeń kampanii UTM oraz strony wejścia.

Pomiar nie zapisuje identyfikatora osoby ani urządzenia, adresu IP, typu przeglądarki, dokładnego czasu zdarzenia, treści karty, odpowiedzi, wybranego obszaru lub informacji o zdrowiu. Nie pozwala odtworzyć zachowania konkretnej osoby.

Po uzyskaniu Twojej zgody serwis uruchamia także Google Analytics 4. Narzędzie pomaga mierzyć liczbę odwiedzin, źródła wejść, odwiedzane podstrony oraz ogólne informacje techniczne o urządzeniu i przeglądarce. W talii „Prawda na teraz” mierzy również otwarcie talii, rozpoczęcie i zakończenie rundy. Zdarzenia zawierają nazwę talii, ale nie numery ani treści kart, wybrane obszary, odpowiedzi czy informacje wpisywane w formularzach.

Google Analytics nie uruchamia się przed wyrażeniem zgody. Odmowa nie ogranicza działania Psychotalii. Wybór jest zapisywany w pamięci przeglądarki i można go w każdej chwili zmienić przyciskiem „Ustawienia analityki” w stopce. Podstawą przetwarzania jest zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Psychotalie nie używają Meta Pixela, reklam spersonalizowanych ani Google Analytics do tworzenia profili użytkowników. Funkcje reklamowe i Google Signals pozostają wyłączone.

Ochrona formularzy przed nadużyciami

Przy wysyłaniu formularza lub zbiorczego zdarzenia adres IP jest używany chwilowo do utworzenia skrótu kryptograficznego zabezpieczonego tajnym kluczem, potrzebnego do ograniczenia liczby prób. W bazie zabezpieczeń nie jest zapisywany surowy adres IP. Skrót, nazwa zabezpieczanej funkcji, przedział czasu i licznik prób są wykorzystywane wyłącznie do ochrony serwisu.

Kontakt e-mail

Gdy piszesz wiadomość, przetwarzane są dane podane przez Ciebie, w szczególności adres e-mail, treść korespondencji i ewentualnie imię lub pseudonim. Służą one udzieleniu odpowiedzi, prowadzeniu korespondencji i ochronie przed nadużyciami.

Podstawą jest podjęcie działania na Twoją prośbę, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, albo uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji i obronie przed roszczeniami, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Ankieta bez danych kontaktowych

Ankieta Psychotalii nie prosi o imię, adres e-mail ani dane kontaktowe. Zapisuje odpowiedzi dotyczące sposobu korzystania z talii, ocenę jej jasności i użyteczności, dobrowolne wypowiedzi tekstowe oraz wymagany przedział wieku.

Nie oznacza to absolutnej anonimowości technicznej. Dostawcy hostingu i zabezpieczeń mogą przetwarzać dane techniczne opisane w części „Strona i aplikacja”, w tym adres IP i czas połączenia. Dane te służą bezpieczeństwu serwisu i nie są celowo łączone z treścią odpowiedzi ankietowych.

Odpowiedzi służą rozwijaniu narzędzi, poznawaniu potrzeb odbiorców i planowaniu komunikacji Psychotalii. Podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes polegający na ulepszaniu projektu i dopasowaniu jego komunikacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Ankieta nie jest warunkiem korzystania z talii. Odpowiedzi są przechowywane w bazie strony i nie są publikowane ani łączone z odpowiedziami udzielanymi podczas korzystania z kart.

Zgłoszenia i konsultacje

Formularz działa w serwisie Psychotalie

Formularz zgłoszeniowy jest częścią psychotalie.pl. Pojawia się dopiero po udzieleniu odpowiedzi potwierdzających pełnoletność, możliwość bezpiecznego oczekiwania na kontakt oraz brak oczekiwania formalnej diagnozy, opinii, zaświadczenia lub dokumentu.

Spotkania online odbywają się na platformie Therapy Support. System może przetwarzać dane niezbędne do organizacji połączenia, przeprowadzenia konsultacji i prowadzenia dokumentacji.

Odpowiedzi z formularza służą wyłącznie zapoznaniu się ze zgłoszeniem, ocenie, czy konsultacja mieści się w zakresie oferowanego wsparcia, kontaktowi oraz ustaleniu terminu.

Zakres danych

Formularz może obejmować imię lub pseudonim, adres e-mail, potwierdzenie pełnoletności, krótki opis tematu, informację o bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia, potrzebie formalnej diagnozy lub dokumentu, preferowany termin oraz udzielone zgody.

Nie należy wpisywać dokumentacji medycznej, numeru PESEL, adresu zamieszkania ani innych danych, które nie są potrzebne do zgłoszenia.

Podstawy przetwarzania

Dane kontaktowe i organizacyjne są przetwarzane w celu podjęcia działań na Twoją prośbę przed konsultacją, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeżeli podane informacje dotyczą zdrowia lub zdrowia psychicznego, podstawą ich wykorzystania jest Twoja wyraźna zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak adresu kontaktowego lub informacji koniecznych do oceny bezpieczeństwa może uniemożliwić odpowiedź albo umówienie spotkania. Zgoda na samo przetwarzanie danych potrzebnych do konsultacji jest odrębna od opcjonalnej zgody na nagranie.

Notatki, nagrania i superwizja

Poufna notatka

Po każdej konsultacji powstaje krótka, poufna notatka potrzebna do zachowania ciągłości pracy. Jej zakres jest ograniczony do informacji potrzebnych do celu konsultacji.

Nagranie tylko za osobną zgodą

Rozmowa może zostać nagrana wyłącznie po uzyskaniu odrębnej, świadomej i dobrowolnej zgody. Brak zgody nie wpływa na możliwość skorzystania z konsultacji i nie wymaga uzasadnienia.

Za zgodą nagranie może zostać przekazane do Therapy Support w celu przechowania, transkrypcji i przygotowania roboczej notatki przy użyciu funkcji AI. Wynik działania systemu nie jest automatyczną decyzją i podlega weryfikacji przez Karolinę Rozwandowicz. Dostawca deklaruje przetwarzanie danych na serwerach w Unii Europejskiej oraz niewykorzystywanie treści konsultacji do trenowania modeli AI.

Zgoda na nagranie może zostać cofnięta przez wiadomość e-mail. Cofnięcie nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania, ale zatrzymuje dalsze użycie nagrania, o ile prawo nie wymaga zachowania materiału.

Superwizja

Materiał z konsultacji może zostać omówiony podczas superwizji po ograniczeniu danych pozwalających zidentyfikować osobę. Superwizora obowiązuje poufność. Nie oznacza to pełnej anonimowości, jeżeli autorka nadal może powiązać materiał z konkretną osobą.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przetwarzane przez dostawców potrzebnych do działania serwisu i konsultacji, wyłącznie w zakresie wynikającym z ich funkcji:

• SeoHost - obsługa poczty elektronicznej w domenie psychotalie.pl,
• Therapy Support - organizacja i przeprowadzenie spotkania online, dokumentacja oraz opcjonalne nagranie, transkrypcja i funkcje wspierające przygotowanie notatki,
• dostawcy hostingu, infrastruktury i zabezpieczeń serwisu, obecnie OpenAI Sites oraz Cloudflare,
• Google Ireland Limited - Google Analytics 4, wyłącznie po wyrażeniu zgody na analitykę,
• superwizor - w zakresie potrzebnym do omówienia pracy i z zachowaniem poufności,
• organy publiczne - wyłącznie gdy obowiązek udostępnienia wynika z prawa.

Nie sprzedaję danych i nie przekazuję ich organizacjom partnerskim programu społecznego. Niektóre usługi globalnych dostawców mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dostawca powinien stosować mechanizmy wymagane przez RODO, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.

Jak długo przechowuję dane

Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do wskazanego celu:

• zapis postępu rundy - na urządzeniu do zakończenia rundy, rozpoczęcia nowej lub wyczyszczenia danych strony,
• pliki aplikacji offline - do wyczyszczenia danych strony lub pamięci podręcznej przeglądarki,
• zbiorcze dzienne liczniki kampanii - przez okres analizy, planowo do 12 miesięcy; starsze wpisy są usuwane przy kolejnym zdarzeniu pomiarowym,
• dane o zdarzeniach i użytkownikach w Google Analytics 4 - przez 14 miesięcy; zagregowane raporty mogą być dostępne dłużej,
• skróty kryptograficzne używane do ograniczania nadużyć - wygasają najpóźniej po 48 godzinach od rozpoczęcia danego przedziału czasu i są sukcesywnie usuwane przy obsłudze kolejnych żądań,
• odpowiedzi ankietowe bez danych kontaktowych - do zakończenia analizy i działań rozwojowych, nie dłużej niż 24 miesiące od przesłania ankiety,
• zgłoszenie, które nie prowadzi do konsultacji - do 30 dni po udzieleniu odpowiedzi lub zamknięciu zgłoszenia,
• zgłoszenie przyjęte, korespondencja i dane organizacyjne - do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
• notatka z konsultacji - do 12 miesięcy od ostatniego spotkania,
• nagranie i transkrypcja - do zakończenia celu szkoleniowego lub superwizyjnego, nie dłużej niż 6 miesięcy od nagrania,
• dane techniczne hostingu - przez okres ustalony przez dostawcę infrastruktury, ograniczony do potrzeb bezpieczeństwa, diagnostyki i utrzymania usługi.

Jeżeli dane są potrzebne do rozpatrzenia skargi, reklamacji lub obrony roszczeń, odpowiedni zakres może być przechowywany do zakończenia sprawy albo upływu właściwego terminu przedawnienia.

Twoje prawa

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia. Możesz też wnieść sprzeciw, gdy podstawą jest uzasadniony interes.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed jej wycofania. Żądanie można wysłać na konsultacje@psychotalie.pl.

Jeżeli chcesz poprosić o usunięcie odpowiedzi ankietowej, podaj możliwie dokładną datę i godzinę wysłania oraz informacje pozwalające odnaleźć zapis bez ujawniania nowych danych osobowych. Ponieważ ankieta nie zbiera danych kontaktowych, w niektórych przypadkach jednoznaczne wskazanie konkretnej odpowiedzi może nie być możliwe.

Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji wyłącznie automatycznie i nie profiluję użytkowników Psychotalii.

Bezpieczeństwo i zmiany

Stosuję ograniczenie zakresu danych, kontrolę dostępu, poufność oraz rozwiązania techniczne dostawców usług. Żadna metoda przetwarzania nie daje jednak absolutnej gwarancji bezpieczeństwa, dlatego proszę nie przesyłać danych, które nie są potrzebne do kontaktu lub konsultacji.

Polityka może zostać zaktualizowana po zmianie funkcji, dostawców, okresów przechowywania lub przepisów. Nowa wersja zostanie opublikowana na tej stronie z datą obowiązywania.